Časté dotazy

Vybrali jsme pro vás ty nejčastější otázky, které vás zajímají. Naše odpovědi vám snadno pomohou v získávání dalších informacích o jedinečném produktu rychlé půjčky.

1. Podal jsem žádost pomocí SMS zprávy. Co bude následovat?

Zákaznický servis žádost zpracuje a odešle zpět odpověď na telefonní číslo, z kterého byla žádost poslána. V této odpovědi je vyrozumění, zda byla žádost schválena. V případě schválení žádosti je nutné odeslat ještě jednu SMS zprávu, ve které žadatel potvrdí souhlas s obchodními podmínkami (FER SOUHLASIM), jež se odesílá na 900 11 03. Následně přijde žadateli SMS zpráva, popřípadě kontaktuje žadatele přímo zákaznický servis s bližšími informacemi.

2. Již jsem zažádal o půjčku. Jsou nutné nějaké doklady o potvrzení příjmu či osobní schůzka?

Nic takového není nutné. Vyřízení rychlé půjčky pomocí SMS probíhá pouze přes telefon prostřednictvím textové zprávy. Potvrzení o příjmu tedy také není vyžadováno.

3. Jak zjistím informace o tom, kde a kdy mám uhradit peníze?

Po vyřízení a schválení půjčky je zasílána faktura na adresu uvedenou v SMS žádosti, kde jsou všechny potřebné údaje uvedeny. Při placení je tedy velmi důležité dbát správnosti údajů a především variabilního symbolu, aby byla splátka správně přiřazena k dané půjčce.

4. Bohužel jsem někde ztratil fakturu, kde mohu získat své platební údaje?

Všechny problémy související s rychlou půjčkou řeší zákaznický servis na čísle 224 454 222, který je vám plně k dispozici a poskytne vám bez problémů všechny potřebné údaje. Obvykle vše posílá opět pomocí SMS na zadané telefonní číslo.

5. Do kdy je nutné rychlou půjčku splatit?

Splatnost rychlé SMS půjčky je 15 dní.

6. Kdy je k dispozici zákaznický servis?

Zákaznický servis funguje Po-Pá od 9 do 21 hodin, v SO od 10 do 18 hodin.

7. Za jak dlouho obdržím peníze?

Rychlost obdržení peněz je závislá na zvoleném způsobu. Pokud se jedná o převod peněz na bankovní účet, jsou obvykle k dispozici tentýž, maximálně druhý, den od podání žádosti. Pokud je zvolena možnost zaslání peněz pomocí poštovní poukázky, přijdou peníze do 4 pracovních dnů od podání žádosti na vaši adresu.

8. Je možné žádat o více půjček najednou?

Není. Pokud máte již u naší společnosti jednu půjčku, není možné uzavírat další. Žádost bude tedy zamítnuta.

9. Jak se půjčka platí?

Ke splacení jsou k dispozici dvě možnosti. První je převod na bankovní účet a druhou představuje poštovní poukázka. Všechny potřebné údaje jsou k dispozici na faktuře, která byla žadateli doručena na jeho adresu.

10. Peníze dorazili ale faktura nikoliv, co s tím?

Při každém problému je možné kontaktovat zákaznický servis na lince 224 454 222. Všechny údaje budou poskytnuty obratem pomocí SMS zprávy na mobilní telefon.

11. Je možné splatit půjčku předčasně?

Ano, půjčku je možné bez jakýkoliv dodatečných poplatků splatit předčasně, avšak původní poplatek zůstává stejný jako při původním datu splatnosti.

12. Proč mi nabyla schválena má žádost?

Může jít o řadu aspektů. Nejčastěji jde o to, že žadatel nesplňuje zadaná kritéria, která jsou pro půjčku povinná.

13. Jaký má SMS půjčka úrok?

SMS půjčka představuje půjčení peněz na 15 dní a za to je účtován poplatek 250 Kč za každou půjčenou tisíci korunu.

14. Co se děje, pokud nesplatím půjčku včas?

Nejprve budete kontaktován zákaznickým servisem o zpoždění platby. Další neplacení představuje smluvní pokutu a následně se postupuje podle obchodních podmínek SMS půjčky.

15. Jaké mám varianty, když vím, že půjčku nestihnu včas zaplatit?

Zákaznický servis vám pomůže tuto situaci vyřešit a případně s vámi dohodne jiný termín splatnosti.

16. Mohu požádat o půjčku i jako malopodnikatel?

Ano. O SMS půjčku může zažádat kdokoliv ve věku 25 – 65 let.

17. Jsou mé údaje dále využívané například na marketingové účely?

Ne v žádném případě. Údaje, které nám poskytujete slouží pouze k identifikaci a zařazení půjčky a správnému poslání faktury na vaši adresu.

Doporučujeme

Pojištění online přes internet, Kódy Bank v ČR - přehled bankovních kódů. Pojišťovny v ČR - seznam pojišťoven v ČR.